Verzending

Wat is de leveringstermijn?

Hoeveel kost de levering? 
De levering in België, Nederland, Duitsland en Luxemburg kost €4.95 aan verzendkosten.

Waar kan ik mijn bestelling laten leveren?
Belloya biedt je de mogelijkheid jouw bestelling op een adres naar keuze te laten leveren (thuis, op kantoor, bij een vriendin ...).  Binnenkort kun je je pakket ook afhalen bij een door jou aangewezen afhaalpunt. 

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling geleverd is?
Voor status van de levering kan je je order opvragen aan de hand van de track & trace link die je toegestuurd werd. Indien je order bevestigd is maar je deze link niet ontvangen hebt, gelieve contact op te nemen met de klantenservice.

Wat als ik er niet ben wanneer mijn pakje geleverd wordt?
In Nederland wordt het bij de buren afgeleverd. Zijn zij ook niet thuis? Dan wordt het afgeleverd bij het dichtstbijzijnde postlocatie. Voor België en Luxemburg geldt dat als je niet thuis bent op het moment dat je pakketje wordt geleverd je naar DPD kunt bellen voor een nieuwe afspraak, of je kunt het pakketje ophalen bij een DPD Pickup Point. 

Wat als mijn bestelling niet aan de verwachtingen voldoet?
Indien een artikel niet aan jouw verwachtingen voldoet heb je 30 dagen de tijd om je bestelling retour te sturen. Wij betalen dan de prijs van het artikel terug.

Wat als er een artikel ontbreekt in mijn bestelling?
Belloya bereidt jouw bestelling met de grootste zorg voor. Echter is het soms mogelijk dat de voorraad op de website niet correct was. Indien een artikel niet meer leverbaar is, ontvang je een brief bij de levering met een melding en wordt er automatisch een terugbetaling van dit artikel uitgevoerd, op dezelfde manier als je betaald hebt. Indien er een artikel ontbreekt en je hier geen bericht van gekregen hebt, gelieve onze klantenservice te contacteren.

Levert Belloya ook in andere landen?
Belloya levert voorlopig artikelen in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland.